Użytkownicy iPhone’a są bardziej lojalni wobec firmy Apple, niż użytkownicy smartfonów jakiejkolwiek innej marki.
Według danych z badania AlphaWise firmy Morgan Stanley, która zanalizowała dane sprzedaży internetowej, aż 90 proc. użytkowników smartfonów Apple’a (iPhone) decyduje się na zakup kolejnego iPhone’a wybierając swój następny telefon. Samsungowi, największemu konkurentowi Apple’a, w ciągu ostatnich lat udało się znacząco poprawić wskaźnik retencji marki i wynosi 77 proc. – tylko o 13 punktów procentowych mniej od Apple’a.
Poniższy wykres pokazuje wskaźnik retencji marki dla wybranych dostawców smartfonów.
źródło: Statista, Apple Beats Competitors In Smartphone Brand Loyalty
Od 2005 roku zajmuję się komunikacją internetową i e-marketingiem, jestem pasjonatem urządzeń mobilnych oraz nowych technologii – i nie waham się ich używać.