W ramach zadośćuczynienia za wczorajszą awarię sieci Orange, operator daje darmowy internet mobilny przez cały weekend.
Wczoraj od godzin popołudniowych do 2.00 w nocy abonenci sieci Orange w całej Polsce mieli problemy z wykonywaniem połączeń i korzystaniem z internetu mobilnego. Na szczęście komunikacja w social mediach i na blogu rzecznika firmy była rzetelna i na bieżąco informowano o postępach napraw sieci.
Awarie się zdarzają i trzeba się z tym liczyć – nie tylko w sieci Orange. Dzisiaj w ramach przeprosin firma ogłosiła, że w najbliższą sobotę i niedzielę, czyli 9 i 10 lipca 2016 roku, wszyscy klienci będą mogli korzystać z mobilnego internetu za darmo w całym kraju.
Z okazji mogą skorzystać wszyscy klienci indywidualni i biznesowi sieci Orange i nju mobile. Jeśli korzystacie z pakietów, to transmisja danych z weekendu ich nie zmniejszy. Rozliczenia dokonane zostaną automatycznie bez konieczności kontaktu z operatorem.
Orange zachował się profesjonalnie i z godnością potrafi to wynagrodzić swoim klientom – nawet tak drobny gest jest dzisiaj rzadkością. Gratulujemy Orange profesjonalizmu i odpowiedniej reakcji – tak powinna wyglądać komunikacja z klientami podczas kryzysowych sytuacji.
Przepraszamy za awarię. Mamy rekompensatę: weekend z mobilnym internetem w kraju za darmo. https://t.co/gryolieRu2 pic.twitter.com/jHqKT56rp2
— Orange Polska (@Orange_Polska) July 8, 2016