Rozwijająca się technologia mobilna oraz szybkie zamówienia online mają coraz większe znaczenie na funkcjonowanie restauracji.
Według badania National Restaurant Association wynika, że nowoczesna technologia związana z zamówieniami internetowymi w restauracjach, odgrywa coraz większą rolą w przyciąganiu większej liczby klientów.
Poniżej najważniejsze informacje i wnioski:
- 36% klientów stwierdza, że są bardziej skłonni do wykorzystywania opcji technologicznych, które oferuje restauracja, niż 2 lata temu
- 65% zauważa, że restauracje oferują coraz więcej usług przez urządzenia mobilne i internet
- 8 na 10 konsumentów zgadza się, że technologia wykorzystywana przez restauracje ma wpływ na wygodę
- 7 na 10 mówi, że technologia przyspiesza i ułatwia obsługę restauracji
- około jedna trzecia badanych powiedziała, że możliwości technologiczne wykorzystywane przez restauracje działają na ich korzyść w stosunku do konkurencji, która tego nie robi
- około jedna trzecia stwierdziła także, że możliwości technologiczne sprawiają, że częściej zamawiaj na wynos lub z opcją dostawy
- 45% badanych twierdzi, że technologia sprawia, że kontakt z restauracją jest przyjemniejszy
INFOGRAFIKA: Restauracje powinny używać nowoczesnych technologii
źródło: NetWaiter – Restaurant Technology Increases Business
Od 2005 roku zajmuję się komunikacją internetową i e-marketingiem, jestem pasjonatem urządzeń mobilnych oraz nowych technologii – i nie waham się ich używać.