W związku z napiętą sytuacją na Bliskim Wschodzie, T-Mobile Polska podjął decyzję o uruchomieniu specjalnego pakietu wsparcia dla swoich klientów przebywających w tym regionie. Od 3 marca 2026 roku użytkownicy mogą korzystać z darmowej łączności, która w sytuacjach kryzysowych jest potrzebą podstawową.
Operator zdaje sobie sprawę, jak kluczowy w momencie zagrożenia jest dostęp do rzetelnych informacji oraz możliwość niezakłóconego kontaktu z bliskimi. Pakiet pomocowy ma ułatwić komunikację osobom, które znalazły się w centrum wydarzeń.
Co obejmuje pakiet wsparcia?
Zasady pomocy są proste i mają na celu maksymalne odciążenie użytkowników:
- Darmowe połączenia i SMS-y: Brak opłat za rozmowy oraz wiadomości tekstowe realizowane w roamingu.
- Dodatkowy pakiet 15 GB: Bezpłatny dostęp do internetu mobilnego, aby umożliwić kontakt przez komunikatory i śledzenie wiadomości.
- Ważność: Pakiet internetowy jest aktywny do 16 marca 2026 roku.
- Automatyczna aktywacja: Klienci nie muszą wysyłać żadnych kodów – usługa jest włączana automatycznie, o czym zostaną poinformowani SMS-em.
Kraje objęte pomocą
Z udogodnień mogą skorzystać klienci T-Mobile przebywający w następujących państwach: Izrael, Iran, Bahrajn, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Katar, Kuwejt, Arabia Saudyjska, Irak, Jordania oraz Oman.
Udogodnienia dla użytkowników na kartę
T-Mobile nie zapomniał o osobach korzystających z ofert przedpłaconych. Klienci T-Mobile na Kartę oraz Heyah, którzy aktualnie przebywają w regionie objętym kryzysem, otrzymają automatyczne wydłużenie ważności konta o 100 dni. Pozwala to na zachowanie łączności nawet w przypadku trudności z doładowaniem środków.
Ważne numery kontaktowe i infolinie
W sytuacjach kryzysowych warto mieć pod ręką numery, pod którymi można uzyskać profesjonalną pomoc:
- Infolinia T-Mobile: +48 602 900 000 (dostępna dla klientów operatora).
- Specjalna infolinia MSZ: +48 22 523 88 80 (uruchomiona przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych dla osób przebywających na Bliskim Wschodzie).
T-Mobile Polska podkreśla, że monitoruje sytuację i w razie potrzeby będzie podejmować dalsze kroki, aby zapewnić swoim klientom bezpieczeństwo i niezawodną łączność w tym trudnym czasie.
➔ Obserwuj nas w Google News, aby być na bieżąco!
źródło: T-Mobile Polska