Nowe narzędzie dla sprzedawców: Apple Sales Coach

Według najnowszych doniesień, Apple planuje wprowadzić na rynek odświeżoną wersję swojej wewnętrznej aplikacji szkoleniowej.

Apka „Sales Coach” pojawi się jako aktualizacja istniejącej aplikacji Apple’a „SEED” i będzie nadal dostarczać wskazówki sprzedażowe oraz materiały szkoleniowe pracownikom Apple Store i autoryzowanych sprzedawców Apple na całym świecie. Dostępne są na przykład artykuły i filmy omawiające wszystko, od powodów, dla których warto wymienić iPhone’a, po popularne funkcje iPada.

Apple planuje wypuścić aplikację „Sales Coach” w poniedziałek, 23 lutego, poinformowało nasze źródło. W porównaniu z aplikacją „SEED” aplikacja będzie miała dwie główne zmiany, w tym zupełnie nowy wygląd Liquid Glass, a później chatbota opartego na sztucznej inteligencji, który będzie mógł dostarczać pracownikom Apple Store i autoryzowanych sprzedawców Apple wskazówek sprzedażowych oraz informacji o produktach.

Ewolucja aplikacji SEED

Sales Coach pojawi się jako gruntowna aktualizacja istniejącej aplikacji SEED. Będzie ona nadal służyć pracownikom Apple Store oraz autoryzowanych punktów sprzedaży na całym świecie, dostarczając:

• Materiały szkoleniowe: Filmy i artykuły dotyczące argumentacji sprzedażowej (np. dlaczego warto wymienić iPhone’a na nowszy model).
• Wiedzę produktową: Szczegółowe informacje o funkcjach iPada, Maca oraz iPhone’a.

Design Liquid Glass i wsparcie AI

Aplikacja przejdzie wizualną metamorfozę, otrzymując nowoczesny wygląd zgodny z estetyką Liquid Glass. Największą nowością będzie jednak zintegrowany chatbot oparty na sztucznej inteligencji, dostępny w nowej zakładce „Zapytaj”.

Dzięki chatbotowi pracownicy będą mogli błyskawicznie uzyskać odpowiedzi na techniczne pytania, takie jak:

• Jakie są kluczowe funkcje nowego iPhone’a Air?
• Jak działa funkcja Instant Hotspot na komputerach Mac?

Aplikacja będzie dostępna również w wersji przeglądarkowej pod adresem salescoach.apple.com. Warto przypomnieć, że jest to narzędzie wewnętrzne, niedostępne dla szerokiej publiczności, choć podobny system wsparcia oparty na czacie działa już w publicznej aplikacji Apple Support.

źródło: Macrumors | Apple