Allegro Delivery w Smart! z kompleksową pieczą nad dostawą

Allegro wprowadza innowacyjny program Allegro Delivery, w którym łączy ofertę dostaw od wielu partnerów logistycznych z maksymalną wygodą dla klientów i sprzedawców. Pierwszymi partnerami są One by Allegro oraz ORLEN Paczka.   

Allegro odpowiadając na oczekiwania klientów, oferuje wyjątkowo szeroką gamę dostępnych metod dostawy. Jednocześnie sprzedający, by ich produkty posiadały oznaczenie Allegro Smart!, powinni oferować różnorodne metody dostaw od różnych operatorów logistycznych, przy czym każda firma ma własny regulamin i warunki. Może to wiązać się z wieloma wyzwaniami i obciążeniami poza sprzedażowymi, takimi jak dopasowanie wielu cenników, różne zasady oraz wytyczne poszczególnych dostawców. Z kolei klienci, zwłaszcza w przypadku składania reklamacji logistycznej, mogą napotkać różne procedury obsługi, zależne od wybranego przewoźnika.

➔ PRZECZYTAJ TAKŻE: Startują testy usługi cashbacku Allegro Cash

• W ramach nowego programu wszystkie istotne kwestie związane nie tylko z procesem zakupów, ale także dostawą, klient i sprzedający załatwią w jednym miejscu i z jednym partnerem – Allegro.
• Allegro Delivery to duże ułatwienie dla sprzedających, ponieważ oferuje spójne warunki, cenniki i procesy, łącząc oferty wielu dostawców usług logistycznych.
• Z rozwojem programu zwiększy się liczba automatów paczkowych dostępnych w ofertach sprzedających. Już teraz klienci w ramach programu skorzystają z niemal 18 tys. automatów i punktów odbioru.

Allegro Delivery to partnerski program dostaw dostępny już dla klientów Allegro. W jego ramach możesz wybierać wygodne dla Ciebie dostawy do automatów paczkowych, punktów i na adres mając pewność, że Allegro bierze odpowiedzialność za Twoją paczkę na każdym etapie jej podroży, w tym również za reklamację czy zwrot.

Allegro Delivery to imponująca partnerska  sieć logistyczna, obejmująca niemal 18 tysięcy automatów i punktów odbioru w całej Polsce z dostawami 6 dni w tygodniu. Wśród pierwszych operatorów znaleźli się One by Allegro oraz ORLEN Paczka. Dzięki tej współpracy, klienci docelowo we wszystkich ofertach Allegro Smart! skorzystają z wygodnych metod dostawy: kurierskiej (obsługiwanej przez One Kurier), do automatów paczkowych One Box i ORLEN Paczka, a także punktów odbioru One Punkt oraz Odbiór w Punkcie ORLEN Paczka.

W takim modelu szerokiej kooperacji Allegro zamierza rozwijać usługi logistyczne dostępne na platformie, a co za tym idzie jeszcze skuteczniej wykorzystywać, istniejące już w miastach, partnerskie sieci automatów paczkowych. Platforma zapowiada sukcesywne zwiększanie grona partnerów programu, by wspólnie pracować nad podnoszeniem jakości i efektywności dostaw. 

Wszystkie ważne informacje związane z dostawą, takie jak śledzenie przesyłki, powiadomienia o statusie czy zdalne otwieranie skrytki automatu paczkowego Allegro i ORLEN Paczki, będą dostępne w jednej, dobrze znanej aplikacji Allegro, z której korzysta już 15,5 miliona Polaków. Niezależnie od tego, który partner logistyczny transportuje przesyłkę, to Allegro jest  – w pełni odpowiedzialnym za proces – punktem wsparcia zarówno dla kupujących, jak i sprzedawców. Allegro Delivery docelowo będzie dostępne we wszystkich ofertach Smart! na platformie. 

Proste zasady dostaw dla sprzedających

Dla sprzedających na platformie, Allegro Delivery oznacza wygodniejszą współpracę i umowę z jednym podmiotem, który skoordynuje i zintegruje usługi logistyczne wszystkich partnerów. W skrócie oznacza to, że jedna umowa z Allegro reguluje współpracę z wieloma przewoźnikami przy zapewnieniu wielu metod dostaw, przy jednoczesnym zapewnieniu wielu metod dostaw.

To odpowiedź na wyzwania, z jakimi spotykają się sprzedawcy korzystający z usług kilku firm logistycznych – czyli koniecznością podpisywanie wielu umów oraz dostosowaniem się do wielu różnych wymogów. Allegro rozumie, że klienci oczekują różnorodnych opcji dostawy, a sprzedający prostych zasad. Teraz dzięki Allegro Delivery klient otrzyma rosnącą liczbę wygodnych metod dostaw, a sprzedający jeden cennik, warunki, oraz partnera do rozmów.

Allegro Delivery zapewnia dostęp do rosnącej sieci automatów paczkowych, zwiększającego się grona partnerów, jednolity i wysoki standard obsługi realizowany przez konsultantów platformy oraz uproszczone zasady korzystania z programu Smart! dla sprzedających. Korzyści, jednak jest więcej: to m.in. wygodne harmonogramy podjazdów kuriera, gwarancja konkurencyjnego czasu odbioru paczki, brak opłaty za podjazd, spójny, klarowny cennik dla dostaw Allegro Smart!, a przede wszystkim – przejęcie odpowiedzialności przez Allegro za przesyłkę w trakcie dostawy.

Allegro Delivery to także jeden spójny proces reklamacji logistycznych z 7. dniowym czasem ich rozpatrzenia zamiast standardowego na rynku 30-dniowego. Z oferty będą mogli skorzystać także sprzedający nieoferujący dostaw Allegro Smart!. 

Dowiedz się więcej na stronie internetowej usługi.

źródło: Allegro Polska