Sprawdź najnowsze dane dotyczące liczby klientów banków, którzy korzystali z polskich bankowych aplikacji mobilnych na smartfony w 1. kwartale 2021 roku.
Według najnowszych danych za pierwszy kwartał 2021 roku, zebranych przez serwis PRNews.pl, wynika że z bankowości mobilnej korzysta obecnie 17 milionów klientów banków w Polsce. Zdecydowana większość, bo aż 14,5 mln z nich używa w tym celu aplikacji zainstalowanej na smartfonie, pozostali z mobilnych wersji przeglądarkowych bankowości elektronicznej. Nie jest zaskoczeniem, że PKO BP, mbank i ING – które mają najwięcej klientów, mają też największą liczbę użytkowników aplikacji. Aplikacje mobilne cieszą się największą popularnością – tylko w ciągu roku przybyło ponad 2,6 mln użytkowników bankowych aplikacji mobilnych. W zestawieniu zabrakło danych Nest Banku, Plus Banku czy BOŚ, więc dane dotyczą tylko od 7 największych instytucji.
Z najpopularniejszej w zestawieniu aplikacji mobilnej IKO PKO Banku Polskiego na koniec marca br. korzystało 3,4 mln klientów. Na drugim miejscu uplasował się mBank z liczbą 2,3 mln klientów, a na trzecim ING z nieco ponad 2 mln osób. Na kolejnych miejscach znalazły się odpowiednio: Pekao SA, Santander Bank Polska, Bank Millennium, BNP Paribas, Alior Bank, Credit Agricole, Santander Consumer Bank i Bank POcztowy.
PR News zauważa także, że wraz z rosnącą liczbą użytkowników aplikacji, wzrasta liczba realizowanych transakcji finansowych. Klienci 7 banków w 1. kwartale 2021 r. zrealizowali łącznie ponad 300 mln transakcji. To aż o 184 mln więcej niż rok temu.
W zestawieniu zebrano dane za pierwsze 3 miesiące 2021 roku. Aktywnym użytkownikiem aplikacji mobilnej na smartfony określony został klient, który wykonał co najmniej 1 logowanie w miesiącu w kwartale.
Liczba aktywnych użytkowników aplikacji w 1. kw. 2021 r.
(minimum 1 logowanie w miesiącu w tym kwartale)
| 1. kw. 2021 | 4. kw. 2020 | 1. kw. 2020 | zmiana kw./kw. | zmiana r./r. | |
| PKO BP | 3 415 000 | 3 255 000 | 2 801 459 | 160 000 | 613 541 |
| mBank | 2 355 169 | 2 274 335 | 2 005 301 | 80 834 | 349 868 |
| ING Bank | 2 020 000 | 1 922 000 | 1 700 000 | 98 000 | 320 000 |
| Pekao | 1 755 594 | 1 665 454 | 1 462 693 | 90 140 | 292 901 |
| Santander Bank Polska | 1 691 980 | 1 583 122 | 1 373 679 | 108 858 | 318 301 |
| Bank Millennium* | 1 466 290 | 1 466 290 | 1 269 187 | — | 197 103 |
| BNP Paribas | 727 753 | 669 043 | 492 600 | 58 710 | 235 153 |
| Alior Bank | 630 009 | 534 814 | 419 990 | 95 195 | 210 019 |
| Credit Agricole | 323 314 | 296 287 | 237 022 | 27 027 | 86 292 |
| Santander Consumer Bank | 110 836 | 103 386 | bd. | 7 450 | bd. |
| Bank Pocztowy* | 20 531 | 20 531 | — | — | 20 531 |
| Razem: | 14 516 476 | 13 870 998 | 11 845 632 | 645 478 | 2 670 844 |
Aż 8,2 mln klientów banków „mobile only” w Polsce
Polskie banki mają 8,2 mln klientów określanych jako mobile only, czyli takich, którzy korzystają z bankowości wyłącznie na telefonach komórkowych (z aplikacji mobilnych lub wersji RWD systemów bankowości elektronicznej w przeglądarce na smartfonie) i nie logują się do systemów transakcyjnych na komputerach. Oznacza to, że terminem tym możemy określić blisko połowę wszystkich użytkowników bankowości mobilnej w Polsce.
Najwięcej klientów mobile only ma PKO BP – blisko 2,2 mln. Na drugim miejscu jest ING Bank Śląski z 1,26 mln klientów mobilnych, a na trzecim Bank Millennium, który na koniec grudnia miał ich 1,1 mln.
Liczba klientów „mobile only” polskich banków w 1. kw. 2021 r.
(minimum 1 logowanie w miesiącu w tym kwartale)
| 1. kw. 2021 | 4. kw. 2020 | 1. kw. 2020 | zmiana kw./kw. | zmiana r./r. | |
| PKO BP | 2 179 600 | 2 204 600 | 1 709 037 | -25 000 | 470 563 |
| ING Bank Śląski | 1 260 000 | 1 295 000 | 1 073 000 | -35 000 | 187 000 |
| Bank Millennium* | 1 107 902 | 1 107 902 | 903 839 | — | 204 063 |
| mBank | 1 022 853 | 1 168 468 | 972 840 | -145 615 | 50 013 |
| Santander Bank Polska | 897 814 | 960 839 | 719 819 | -63 025 | 177 995 |
| Pekao | 669 416 | 680 121 | 490 654 | -10 705 | 178 762 |
| BNP Paribas | 537 140 | 415 430 | 274 000 | 121 710 | 263 140 |
| Alior Bank | 330 559 | 311 534 | 192 575 | 19 025 | 137 984 |
| Credit Agricole | 151 995 | 141 293 | 102 431 | 10 702 | 49 564 |
| Santander Consumer Bank | 106 431 | 99 593 | bd. | 6 838 | bd. |
| Bank Pocztowy* | 14 623 | 14 623 | — | — | 14 623 |
| Razem: | 8 278 333 | 8 426 818 | 6 464 182 | -148 485 | 1 814 151 |
źródło: dane własne banków | PR News
Od 2005 roku zajmuję się komunikacją internetową i e-marketingiem, jestem pasjonatem urządzeń mobilnych oraz nowych technologii – i nie waham się ich używać.