Ranking najlepszych sklepów internetowych w Polsce w 2019 roku

Serwis interaktywnie.com opublikował nowy raport z rankingiem polskich sklepów internetowych, opracowany na podstawie opinii klientów.

Z roku na rok rośnie liczba transakcji dokonywanych w sklepach internetowych. Na miesiąc przed świętami liczba osób kupujących online jest o 20% wyższa niż w analogicznym okresie miesiąc wcześniej – wynika z danych serwisu Skąpiec.pl.

Ranking i raport o polskich sklepach internetowych przygotował serwis interaktywnie.com we współpracy z serwisem Opineo. Metodologia rankingu sklepów internetowych Opineo.pl została pozytywnie zaopiniowana przez firmę konsultingową Nielsen, która jest jego partnerem merytorycznym. Firma Nielsen od poprzedniej edycji dba o jakość metodologii badawczej. Ranking nie powstałby także bez aktywnego uczestnictwa sklepów w programie „Słucham Swoich Klientów” i samych internautów, dzielących się opiniami o sprzedawcach.

Oprócz rankingu, autorzy zawarli w publikacji porady ekspertów, oraz praktyczne wskazówki jak zaprojektować serwis e-commercowy dla swojego biznesu.


W raporcie o sklepach internetowych zaprezentowano między innymi:

  • Zestawienie najważniejszych sklepów internetowych w polskim internecie i podpowiedzi, dlaczego właśnie w nich warto kupować świąteczne prezenty.
  • Artykuły opisujące, jak e-commerce wspomaga biznes i jak w budowaniu sprzedaży pomagają wyspecjalizowane agencje.
  • Wizytówki i reklamy najważniejszych agencji i firm wspierających działania e-commerce w sieci.
  • Porady dotyczące prowadzenia najskuteczniejszych działań sprzedażowych.
  • Wypowiedzi, opinie oraz porady ekspertów.

Sprawdź także:

Ranking producentów urządzeń mobilnych w Polsce i na świecie (9/2019)

Jak powstał ranking sklepów internetowych w Polsce?

Metodologia rankingu opiera się na potransakcyjnych opiniach wystawionych przez klientów sklepów internetowych, po dokonanych zakupach. Wystawiając recenzję sklepowi, klienci w każdej z poniższych kategorii mogą przyznać 5 punktów. Klienci oceniają:

  • szybkość realizacji zamówienia,
  • poziom obsługi klienta,
  • jakość zapakowania przesyłki,
  • oraz deklarują, czy poleciliby ten sklep internetowy swoim znajomym.

Kwalifikując sklepy do rankingu, Opineo zsumowało oceny składowe i wyciągnęło z nich średnią. Pod uwagę zostały wzięte jedynie te sklepy, które mogą się pochwalić przynajmniej setką recenzji. Za każdy tysiąc zebranych opinii przyznany został dodatkowy punkt.

Sklepy konkurują ze sobą aż w 14 kategoriach, takich jak: AGD/RTV, artykuły medyczne, zoologiczne, dla dzieci, dom i wnętrze, książki, militaria, motoryzacja, odzież i obuwie, sport, telefony, zdrowie i uroda, zegarki i biżuteria, żywność. Najlepsze z nich tworzą pierwszą dziesiątkę najwyżej ocenianych sklepów 2019 roku, bez względu na specjalizację. Debiutanci to z kolei sklepy, które dołączyły do Opineo.pl w ubiegłym roku i już mogą pochwalić się uznaniem klientów.

Zwycięzcy rankingu sklepów internetowych

W tym roku, aby znaleźć się w ścisłej czołówce rankingu, trzeba było wykazać się średnią ocen nie niższą niż 4,92 punktu. O ostatecznym rozkładzie miejsc na podium przesądziła jednak liczba opinii – żeby zająć miejsce obok laureata, potrzeba było co najmniej 50 tysięcy nowych recenzji. W pierwszej dziesiątce znalazły się też sklepy, które zdobyły, z jednym wyjątkiem, co najmniej 30 tysięcy opinii.

Oto 10 najlepiej ocenianych sklepów internetowych w Polsce w 2019 r. (zestawienie ogólne):

sklep śr. ocen liczba opinii (2019) liczba opinii (Σ) punkty
1. eobuwie.pl 4,93 138836 505001 142,93
2. North.pl 4,94 58121 132537 62,94
3. Aptekagemini.pl 4,92 51921 317672 55,92
4. Apteka-melissa.pl 4,81 44307 180972 48,81
5. Decathlon.pl 4,85 39169 145245 43,85
6. Taniaksiazka.pl 4,86 37784 69066 41,86
7. Sklep.sfd.pl 4,92 34066 123147 38,92
8. Ezebra.pl 4,87 34303 95215 38,87
9. Witchen.com 4,94 30585 116957 34,94
10. Swiatksiazki.pl 4,90 26421 71199 30,90
Ranking najlepszych sklepów internetowych w Polsce w 2019 roku (zestawienie ogólne)

Ranking najlepszych sklepów internetowych w Polsce w 2019 roku (zestawienie ogólne ze wszystkich kategorii)

Poniżej znajdziesz TOP 3 w każdej z analizowanych kategorii sklepów internetowych (Polska, 2019)

kategoria 1. miejsce 2. miejsce 3. miejsce
AGD/RTV 1. North.pl 2. Morele.net 3. Neonet.pl
Artykuły medyczne 1. Aptekagemini.pl 2. Apteka-melissa.pl 3. Wapteka.pl
Artykuły zoologiczne 1. Zooart.com.pl 2. Naszezoo.pl 3. Apetete.pl
Dla dzieci 1. Congee.pl 2. Humbi.pl 3. kucmar.pl
Dom i wnętrze 1. 123lazienka.pl 2. Pieknowdomu.pl 3. Ogrodosfera.pl
Książki Taniaksiazka.pl 2. Swiatksiazki.pl 3. Bonito.pl
Militaria 1. Gunfire.com/pl 2. Militaria.pl 3. Arobron.pl
Motoryzacja 1. Gmoto.pl 2. Hamulcesklep.pl 3. Iparts.pl
Odzież i obuwie 1. eobuwie.com.pl 2. Wittchen.com 3. astratex.pl
Sport 1. Decathlon.pl 2. R-GOL.com 3. Wksklep.pl
Telefony 1. Etuo.pl 2. Izigsm.pl 3. Bestcena.pl
Zdrowie i uroda 1. Sklep.sfd.pl 2. Exebra.pl 3. e-glamour.pl
Zegarki i biżuteria 1. Zegarek.net Brasty.pl 3. Happytime.com.pl
Żywność 1. Bdsklep.pl 2. Sklep.brat.pl 3. Chocolissimo.pl

Artykuły redakcyjne zawarte w raporcie dotyczą następujących zagadnień:

  • Najważniejsze sklepy internetowe w polskim internecie – Gdzie warto kupować, ilu mają użytkowników, jak oceniają je klienci. Zestawienie najważniejszych sklepów internetowych w Polsce, ze wszystkich największych kategorii tematycznych.
  • Jak zwiększać sprzedaż w sklepach internetowych? – Jak promować sklep internetowy, kto i jak może pomóc w zwiększaniu sprzedaży. Jakie formy reklamy oraz narzędzia będą najbardziej skuteczne. Dla kogo SEO, kiedy warto inwestować w reklamę płatną w Google i mediach społecznościowych. Którą agencję wybrać do współpracy.
  • Jak zaprojektować najlepszy sklep internetowy? – Na co zwracać uwagę projektując platformę sprzedażową. Eksperci z najlepszych agencji doradzają, jakie rozwiązania sprawdzą się najlepiej. Jak powinna być skonstruowana ścieżka sprzedażowa, a jak użyteczność platformy. Co będzie determinowało sukces sprzedażowy. Jakie platformy są najlepsze.
  • SEO dla sklepów internetowych. Dlaczego jest takie ważne. – Jak promować sklep w wyszukiwarce Google. Którą agencję wybrać do działań SEO. Na co zwracać uwagę prowadząc sklep, aby nie szkodzić sobie jeśli chodzi o pozycje w wyszukiwarce.

Sprawdź wszystkie rankingi w 14 kategoriach, pobierając pełny Raport: sklepy internetowe 2019 (PDF, 11,6 MB)

źródło: interatywnie.com