Liczba użytkowników bankowości internetowej w polskich bankach (4Q 2018)

Sprawdź najnowsze dane, za 4 kwartał 2018 roku, na temat liczby użytkowników korzystających z systemów bankowości internetowej w 16 największych polskich bankach.

Po raporcie na temat liczby użytkowników bankowości mobilnej w Polsce, przyszedł czas na kolejny, tym razem dotyczący stanu polskiego rynku bankowości internetowe. Serwis PRNews zebrał dane za 4 kwartał 2018 roku z 16 polskich największych banków i zestawił je w trzech grupach:

  • Liczba klientów indywidualnych, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do ROR za pomocą bankowości internetowej – w poniższej tabeli określeni jako aktywni ROR, czyli Ci, którzy logują się po to, aby korzystać z rachunku bankowego.
  • Liczba klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej (nie tylko ROR) – w poniższej tabeli określonych jako umowa BI, czyli wszyscy Ci, którzy mają dostęp zarówno krozystający jak i niekorzystający.
  • Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat etc.) – minimum 1 logowanie w miesiącu – w poniższej tabeli określeni jako aktywni ALL, czyli ta najistotniejsza grupa świadcząca o rzeczywistej liczbie aktywnych użytkowników systemu bankowości internetowej danego banku.

Według zebranych danych wynika, że na koniec 4 kw. 2018 r. liczba aktywnych użytkowników bankowości internetowej w Polsce wyniosła 17 mln, z czego najwięcej aktywnych klientów mają PKO Bank Polski, mBank i ING Bank Śląski.

  • Z danych od przepytanych banków wynika, że na koniec ubiegłego roku miały one w sumie 35 mln klientów z podpisaną umową umożliwiającą korzystanie z systemu bankowości elektronicznej.
  • Aktywnie do swojego konta logowało się ponad 15 mln klientów – brakuje tutaj danych o liczbie aktywnych użytkowników logujących się do rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego (ROR) w bankach: Millennium, Getin Banku, Nest Banku, Toyota Banku i Idea Banku.

Według danych z raportu Związku Banku Polskich – Netb@nk za 4 kw 2018 r. (PDF) wynika, że na koniec 2018 r. liczba osób mających dostęp do bankowości internetowej przekroczyła 38 mln, z czego 17,2 mln to klienci, którzy przynajmniej raz w miesiącu logują się do bankowości elektronicznej.


W poniższej tabeli i na wykresie oznaczenie w sekcji aktywni ROR brakuje danych z Banku Millennium, Getin Banku, Toyota Banku, Nest Banku i Idea Banku. Instytucje te odmówiły podania informacji o liczbie aktywnych użytkowników bankowości internetowej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do ROR. Brakuje też danych w sekcji aktywni ALL, dlatego ranking oparty został na podstawie danych dotyczących umowy BI.

TOP 10 banków z największą liczbą użytkowników bankowości internetowej (4Q 2018)

Ranking: TOP 10 banków z największą liczbą użytkowników bankowości internetowej (4Q 2018)

Oznaczenia kolumn:

  • umowa BI – liczba wszystkich klientów indywidualnych mających podpisaną umowę umożliwiającą korzystanie z bankowości internetowej,
  • aktywni ROR – liczba aktywnych klientów indywidualnych, którzy przynajmniej 1 raz w miesiącu logują się do rachunku za pomocą bankowości internetowej,
  • aktywni ALL – liczba aktywnych klientów bankowości internetowej (korzystających z dostępu online nie tylko do ROR, ale także do kart kredytowych, lokat i innych produktów i usług bankowych) minimum 1 raz w miesiącu.
Sumaryczna liczba użytkowników bankowości elektronicznej w Polsce (4Q 2017 - 4Q 2018) - umowa BI i aktywni ROR

Dane ZBP: Sumaryczna liczba użytkowników bankowości elektronicznej w Polsce (4Q 2017 – 4Q 2018) – umowa BI i aktywni ROR

W poniższym rankingu miejsce uzależnione zostało od liczby aktywnych umów z klientami, którzy mogą korzystać z bankowości internetowej. Warto jednak zwrócić uwagę na 2. kolumnę (aktywni ROR), którzy korzystają z BI przynajmniej raz w miesiącu:

miejscebankumowa BIaktywni RORaktywni ALL
1.PKO BP i Inteligo10 721 0003 863 000
2.mBank3 845 2552 284 4272 284 427
3.ING Bank Śląski3 795 0002 240 0002 370 000
4.Bank Pekao3 306 4992 045 444
5.Santander BP3 006 5111 984 042
6.Alior Bank2 401 029721 780883 850
7.Bank Millennium2 326 5531 363 675
8.BGŻ BNP Paribas1 380 548584 091584 091
9.Credit Agricole883 032408 841408 841
10.ex-Raiffeisen*746 100233 881255 839
11.Citi Handlowy676 490151 825345 372
12.Bank Pocztowy526 382175 148175 148
13.TMUB498 673128 796128 796
14.Eurobank478 459167 359167 359
15.Plus Bank212 20467 85492 741
16.BOŚ125 300125 300125 300
SUMA34 929 03515 181 7889 185 439

* brak danych za 4. kw. 2018, (stan za 3. kwartał)

Może Cię także zainteresować:

Ranking liczby użytkowników bankowych aplikacji mobilnych w Polsce (4Q 2018)

źródło: PRNews – Raport PRNews.pl: Rynek bankowości internetowej – IV kw. 2018

Obserwuj

Łukasz Majchrzyk

redaktor mobiRANK.pl
Od 2005 roku zajmuję się komunikacją internetową i e-marketingiem, jestem pasjonatem urządzeń mobilnych oraz nowych technologii – i nie waham się ich używać.
Łukasz Majchrzyk
Obserwuj