Liczba użytkowników bankowości mobilnej w polskich bankach (4Q 2018)

Serwis PRNews opublikował ranking polskich banków pod względem liczba użytkowników bankowości mobilnej w czwartym kwartale 2018 roku – zobacz ranking polskich banków mobilnych.

Według opublikowanego przez serwis PRNews.pl raportu dotyczącego liczby użytkowników bankowości mobilnej wynika, że pod koniec 2018 roku z bankowości mobilnej korzystało w Polsce aż 11,2 mln klientów banków. Oznacza to, że w ciągu roku przybyło 2,2 mln miłośników bankowości mobilnej.

W rankingu uwzględniono 14 banków uniwersalnych, które udostępniły swoje dane na temat liczby użytkowników bankowości mobilnej, czyli takich którzy przynajmniej raz w miesiącu zalogowali się do swojej bankowości za pomocą urządzenia mobilnego – czyli zarówno do aplikacji mobilnej banku jak do serwisów transakcyjnych z poziomu przeglądarki mobilnej.

Przeczytaj także: Najlepsze banki w internecie i mobile’u w rankingu Newsweeka (2018)


Co ciekawe, użytkownicy smartfonów, którzy wybierają logowanie w przeglądarce na mobile’u zamiast natywnej aplikacji mobilnej mogą liczyć nawet kilkaset tysięcy użytkowników.

  • Pierwsze miejsce zajmuje bank, który ma najwięcej klientów w Polsce, czyli PKO BP, w którym jest aż 2,8 mln użytkowników bankowości mobilnej (0,5 mln więcej niż w 2017 r.)
  • Na drugim miejscu znalazł się mBank z 1,9 mln użytkowników (bankowości mobilnej WWW + app).
  • Na trzecim miejscu uplasował się ING Bank Śląski z 1,7 mln aktywnych klientów mobilnych.

Oto szczegółowa lista użytkowników bankowości mobilnej, którzy minimum raz w miesiącu logują się do danego banku na urządzeniu mobilnym (serwis transakcyjny w przeglądarce mobilnej lub/i aplikacja mobilna) – kliknij na poniższą grafikę, aby ją powiększyć:

Wykres: TOP 10 polskich banków z największa liczbą użytkowników bankowości mobilnej (4Q 2018)

TOP 10 polskich banków z największa liczbą użytkowników bankowości mobilnej (4Q 2018)

miejsce bank 4Q 2018 3Q 2018 4Q 2017 zmiana kw./kw. zmiana r/r
1. PKO BP 2 785 645 2 612 983 2 258 095 172 662 527 550
2. mBank 1 919 907 1 840 290 1 607 904 79 617 312 003
3. ING Bank Śląski 1 754 068 1 671 956 1 461 624 82 112 292 444
4. Santander BP 1 457 530 1 350 024 1 193 282 107 506 264 248
5. Bank Pekao 1 263 000 1 179 000 938 000 84 000 325 000
6. Bank Millennium 963 000 888 000 711 000 75 000 252 000
7. Alior Bank 260 154 219 705 168 984 40 449 91 170
8. BGŻ BNP Paribas 181 600 157 000 82 000 24 600 99 600
9. Citi Handlowy 148 756 149 402 125 694 -646 23 062
10. eurobank 134 195 141 767 140 883 -7 572 -6 688
11. Credit Agricole 120 562 106 773 74 165 13 789 46 397
12. Raiffeisen Polbank 94 800 76 115 72 424 18 685 22 376
13. TMUB 75 323 72 686 61 517 2 637 13 806
14. Plus Bank 47 137 43 431 48 829 3 706 -1 692
razem 11 205 677 10 509 132 8 944 401 696 545 2 261 276

Najwięcej użytkowników mobilnych przybyło w 2018 roku bankowi PKO BP (+0,5 mln) następnie Bankowi Pekao (+325 tys.) i mBankowi (+312 tys.). Dane prezentowane przez banki wskazują, że z kwartału na kwartał zmniejsza się dystans między liczbą użytkowników bankowości internetowej i mobilnej.

W przypadku użytkowników mobilnych, rok do roku obserwujemy wzrost w wysokości 2,2 mln osób. Tymczasem z danych ZBP wynika, że liczba użytkowników bankowości internetowej wzrosła rok do roku o 1,5 mln (porównując dane z końcówek września, bo nowszych jeszcze nie ma). Na koniec 3Q 2018 r. z bankowości internetowej korzystało aktywnie 17,3 mln osób, wynika z danych Związku Banków Polskich.

źródło: PRNews.pl Wojciech Boczoń – Liczba użytkowników bankowości mobilnej – IV kw. 2018